Heute reden wir mal Klartext.
\nNicht \u00fcber mich pers\u00f6nlich, aber \u00fcber den Beruf des Social Media Managers. \u00dcber einen Beruf, der von vielen Menschen bel\u00e4chelt und untersch\u00e4tzt wird. \u00dcber einen Beruf, von dem viele Menschen meinen, man sitze tagein, tagaus vor dem Monitor und schaue sich Katzenvideos an. Hypnotisch wippend und dauergrinsend.
\nJa, in der Tat: Sehr witzig!<\/p>\n
![\"Social](\"https:\/\/code78.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/social-media-manager-heidi-schoenenberg-hausdorf.jpg\")
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Social Media ist ein kurzfristiger Hype<\/h2>\n
Glaubt man der Einsch\u00e4tzung einiger Personaler, kann man den Beruf als Social Media Manager bald an den Nagel h\u00e4ngen. Am Besten direkt neben die letzten herrenlosen Kabel der gepl\u00fcnderten Serverr\u00e4ume von Facebook, Twitter und Co. Sicher: Nicht jeder Hype setzt sich durch. Betrachten wir aber die technischen Entwicklungen und Fortschritte der letzten 30 Jahre, wird schnell klar, dass sich unsere Kommunikation ver\u00e4ndert hat. Fr\u00fcher – und man mag es kaum glauben, aber ich bin \u00e4lter als das Internet! – habe ich mich \u00f6fter mit Freunden getroffen. Kam der Bus versp\u00e4tet oder gar nicht, hatten wir eben Pech. Tja, so war das damals. Es gab keine Smartphones, keine aktuellen Infos rund um Bus oder Bahn und auch keine Messenger. Aber eines hatten wir damals: Zeit und Geduld. Die sind heute Mangelware.<\/p>\n Ein kurze (Sprach)Nachricht im Messenger ersetzt das Telefonat und eine Mail mit vordefinierter Signatur ist schneller geschrieben und abgeschickt als ein Brief. Den Kauf von Autobahnkarten k\u00f6nnen wir uns auch sparen – das Zusammenfalten dieses Monstrums zum Gl\u00fcck auch. Fakt ist: Social Media w\u00e4chst und gewinnt weiterhin mehr Einfluss. Der Wachstum der Nutzeranzahl sozialer Netzwerken von 2010 bis heute ist in diesem Diagram (via Statista)<\/a> deutlich zu erkennen. B\u00e4mm!<\/p>\n Ich bin nicht sicher, was ich von Social Media Managern halten soll. Jetzt mal unter uns: Im Grunde tun die doch nichts, was ein dressierter Affe nicht auch k\u00f6nnte. Sie grasen Tag f\u00fcr Tag das Internet ab und teilen ein paar Beitr\u00e4ge auf verschiedenen Plattformen. That’s it. Das kann mein 3j\u00e4hriger Sohn auch.<\/em><\/p>\n In der Tat: Das k\u00f6nnte mein Sohn auch. Aber der k\u00f6nnte auch Mails beantworten a la \u00bbGuten Tag. Ich bin der Nachlassverwalter ihres Onkels, dem anbetungsw\u00fcrdigen K\u00f6nig von Takkatukkablabla. Leider verstarb er gestern nach einer kurzen, aber krassen Krankheit. Zum Gl\u00fcck aber erst, nachdem er mit letzter Kraft Ihren Namen hauchte. Sie, der einzige Erbe dieses trilliardenschweren Imperiums erben jetzt alles. Herzlichen Gl\u00fcckwunsch und so.\u00ab. Reich werden w\u00fcrde mein Spr\u00f6ssling aber duch das Beantworten solcher Mails trotzdem nicht. Keine Strategie, keine Competition. Richtig gelesen! Die Verhaltenspsychologie beantwortet uns die Frage nach dem \u00bbWarum?\u00ab. Durch das Realisieren und Analysieren verschiedener, individueller Motivationen f\u00fcr ein Verhalten auf ein Posting, haben wir die M\u00f6glichkeit zuk\u00fcnftig gezieltere und erfolgreichere Postings zu erstellen. Wow. Ich gratuliere mir: Das ist der bisher trockendste Absatz dieses Blogartikels, aber ich glaube peppiger bekommt man das nicht ausgedr\u00fcckt.<\/p>\n Neben der Redaktion, der Kommunikation und dem Netzwerken besch\u00e4ftigt sich ein Social Media Manager auch mit dem Monitoring, dem Reporting und der Analyse. Er kennt die Metriken und kann einsch\u00e4tzen, welche Inhalte optimiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n Von einer Skala von 1 bis 10, wie schlimm ist der Shitstorm\u00a0 – und wie kommt man wieder raus? Fakt ist: Social Media Manager entwickeln Strategien, werten aus, analysieren und planen dann erst die Inhalte, die sie (oder die Community Manager) teilen. Social Media Manager sind irgendwie … na…. irgendwie … ich hoffe, es klingt nicht komisch, aber das sind doch sozial inkompetente Trolle. Richtige Nerds! Da denkt man, man geht abends fein essen und unterh\u00e4lt sich nett, aber es muss st\u00e4ndig aufs Handy geguckt werden. Eine Konversation ist ja fast nicht m\u00f6glich!<\/em> Machen wir uns nichts vor: Das Internet hat keine \u00d6ffnungszeiten. Abends erscheint beim Aufruf von Seiten kein bunter Bildschirm mit der Aufschrift \u00bbSendepause\u00ab. Es gibt keine Laufschrift mit dem Text \u00bbWir haben leider geschlossen. Kommen’se morgen wieder.\u00ab Das Internet ist 24\/7 f\u00fcr jeden ge\u00f6ffnet, der auch nur einigerma\u00dfen mit Mouse und Tastatur umgehen kann. Das Internet schl\u00e4ft nicht. Die Leitungen stehen nicht still. \u00dcbrigens ist ein Troll in den Augen eines Social Media Managers etwas deutlich anderes. Aber im Grunde sind wir hier einer Meinung: Einen Troll kann keiner gebrauchen!<\/p>\n [bctt tweet=“Das Social Media Manager Bullshit Bingo: Katzenvideo, Feierabend, Kommentar, Troll, Modeerscheinung“ username=“minus78″]<\/p>\n Das Wissen eines Social Media Manager muss immer up to date sein. Nichts \u00e4ndert sich so schnell wie Gepflogenheiten, Rechte und Gesetze im Internet. Und weil wir keine Lust haben die Handschellen klicken zu h\u00f6ren, lesen wir viel und treffen uns auf Social Media Days oder Barcamps, um unser Wissen aufzufrischen und uns auszutauschen.<\/p>\n Das Gleiche gilt f\u00fcr aktuelle Nachrichten: Wir planen Beitr\u00e4ge oft im Voraus ohne vorher unsere Glaskugeln zu fragen, was die Zukunft wohl bringen mag. Stellt euch vor, der axtschwingende M\u00f6rder aus dem Kinobeispiel sei ein reales Szenario und neben dem netten M\u00e4del hat er noch so einige andere Menschen auf dem Gewissen. Schockierend, ohne Frage! Und stellt euch jetzt weiterhin vor, ich arbeite f\u00fcr einen gro\u00dfen Baumarkt und habe die Beitr\u00e4ge f\u00fcr einige Tage im Voraus geplant. Ich lehne mich also zur\u00fcck und lasse die Beine baumeln. Und w\u00e4hrend ich das tue, gehen die geplanten Posts f\u00fcr eine Axt online.<\/p>\n AXT2000 – Nur die Harten kommen in den Garten!<\/strong><\/em><\/p>\n Axt2000 ist DIE Axt f\u00fcr echte Naturburschen! Extrascharfe 3-Klingentechnologie, ultraleichter Griff aus wetterbest\u00e4ndigem Teflon. Die exklusiv limitierte Axt2000 liegt so gut in der Hand, dass du dir w\u00fcnscht, du k\u00f6nntest den ganzen Tag wie ein Berserker um dich schlagen!<\/em> Ich bin Heidi und ich bekenne mich schuldig: Ich bin abh\u00e4ngig von Internet, Datenvolumen und Powerbank. Ich bin Beraterin, Marketerin, Meinungsmacherin, Netzwerkerin, Analystin und Psychologin, ich bin Social Media Managerin.<\/p>\n <\/p>\n
\nSocial Media ist eine Modeerscheinung: So schnell, wie sie kam, geht sie auch wieder vorbei. Klappe zu, Affe tot!\u00a0<\/em><\/p>\nHier und Heute<\/h3>\n
\nWir leben in Symbiose mit dem Internet: Wir leben und kommunizieren schneller als damals und Social Media ist ein Teil des allt\u00e4glichen Lebens geworden.<\/p>\nSocial Media Manager gucken doch den ganzen Tag nur Katzenvideos<\/h2>\n
![\"social](\"https:\/\/code78.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/social-media-manager-katzenvideos.jpg\")
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\nUnd so \u00e4hnlich ist das mit Social Media. Neben dem Teilen von Beitr\u00e4gen geh\u00f6rt deutlich mehr zum Berufsbild.<\/p>\nStrategie<\/h3>\n
\nDas ist wie beim Profi-Fu\u00dfball: Wenn keiner wei\u00df, was er zu tun hat, rennen alle 20 Spieler erst einmal auf den Ball zu. Ich k\u00f6nnte mir vostellen, dass das ein reines Chaos – und das eine oder andere gebrochene Bein – gibt. Mit Garantie kann ich es allerdings nicht sagen. Bisher ist ja (zum Gl\u00fcck) noch niemand auf die Idee gekommen ohne Strategie Fu\u00dfball zu spielen.<\/p>\nPsychologie<\/h3>\n
Analyse<\/h3>\n
Kommunikation und Krisenmanagement<\/h3>\n
\nWenn mal was in die Hose gehen sollte – und das geht online ja um einiges schneller als im realen Leben- , interveniert ein Social Media Manager und greift deeskalierend ein. Gero hat \u00fcbrigens einen super Artikel zum richtigen Verhalten in Shitstormzeiten geschrieben. Ignorieren und Aussitzen ist n\u00e4mlich nicht!<\/p>\n
\nBy the way: Es gibt Unterschieden zwischen dem Beruf des Social Media Managers und dem des Community Managers. Die Social Media Akademie hat eine ziemlich gute Erkl\u00e4rung der Unterschiede<\/a> ver\u00f6ffentlicht. Nat\u00fcrlich geht beides irgendwie handinhand, aber heute reden wir ja \u00fcber mich<\/del> den Beruf des Social Media Managers. Kann man bei Bedarf also ruhig mal lesen!<\/p>\nSocial Media Manager sind doch alle nerdige Trolle<\/h2>\n
\n Und einmal waren wir im Kino. Ich sags euch: Der M\u00f6rder schlenderte gem\u00fctlich hinter dem wegrennenden Highschool-M\u00e4del her. Die knickt mit ihren High-Heels auf dem Schotterweg nat\u00fcrlich um und der M\u00f6rder kam immer n\u00e4her. Ich biss vor Spannung in den Kinosessel – und neben mir wird gem\u00fctlich das Handy gez\u00fcckt und Anfragen werden bearbeitet.<\/em>
\nSocial Media Manager f\u00fchlen sich wohl nur im Rudel unter ihresgleichen wohl – deswegen gibt’s ja auch die Barcamps, die Selbsthilfegruppen dieser Spezies.<\/em><\/p>\n![\"social](\"https:\/\/code78.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/social-media-manager-trolle.jpg\")
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\nUnd nat\u00fcrlich geben wir uns M\u00fche, die Anfragen zeitnah zu beantworten. Das kann, je nach Dringlichkeit, auch zur sp\u00e4ten Abendstunde oder am Wochenende sein. Und nat\u00fcrlich halten wir nicht die F\u00fc\u00dfe still und schauen dem Axt-und-Hackebeilchen-schwingenden M\u00f6rder seelenruhig zu, wie der das h\u00fcbsche Highschool-M\u00e4del maltr\u00e4tiert, wenn wir unterirdische Kommentare bekommen.<\/p>\nUp to date I<\/h3>\n
Up to date II<\/h3>\n
![\"axt2000](\"https:\/\/code78.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/axt2000-mutti-sagt.jpg\")
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\nAxt-Emoji, Baum-Emoji, verst\u00f6rend lachender Smiley Emoji.
\nDer Post kommt sehr wahrscheinlich\u00a0 -und zurecht! – nicht ganz so gut beim Publikum an.<\/p>\nsollten<\/del> m\u00fcssen auf dem aktuellen Stand sein, damit sie ihre Arbeit gut machen k\u00f6nnen. Das bedeutet aber auch, dass wir manchmal w\u00e4hrend des Essens Kommentare beantworten, Nachrichten weiterleiten oder Beitr\u00e4ge umplanen. Und glaubt mir: Das private Leben ist uns dadurch nicht unwichtiger.<\/div>\nDarf ich mich vorstellen?<\/h2>\n
![\"Prompt](\"https:\/\/code78.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Prompt-Strategien-Social-Media.jpg\")
\r\n\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n Prompt-Strategien Social Media: Warum der Tonfall alles \u00e4ndert <\/a>\r\n\r\n <\/div>\r\n
![\"Algorithmus-Hacking](\"https:\/\/code78.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Algorithmus-Hacking.jpg\")
\r\n\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n\r\n ![\"Barrierefreie](\"https:\/\/code78.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Barrierefreie-Kommunikation-im-Marketing.jpg\")
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